Política de privacidad de Gambloria

Gambloria es operado por Eventa Digital Limitada, una empresa registrada en Costa Rica que posee la licencia de juego de Anjouan número ALSI-182407008-FI1. Esta página establece qué datos personales recopilamos de jugadores y visitantes del sitio, los propósitos para los que los procesamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y los derechos disponibles para usted. Eventa Digital Limitada no está establecida en España y no posee una licencia de la DGOJ; nuestras prácticas de manejo de datos reflejan los compromisos propios del operador y los requisitos de nuestra autorización de juego de Anjouan en lugar del RGPD español o la legislación de protección de datos aplicable.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías dependiendo de cómo interactúe con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen su nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. La verificación KYC requiere documentos de identidad emitidos por el gobierno, comprobante de domicilio y copias de los métodos de pago utilizados en la cuenta. Registramos datos de juego que cubren depósitos, retiros, apuestas realizadas, tiempos de sesión y selecciones de juegos. Los datos de dispositivo y red, incluida la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y los identificadores de dispositivo, se recopilan automáticamente cuando accede al sitio. También utilizamos cookies y tecnologías similares para respaldar la funcionalidad del sitio y analizar patrones de uso.

Cómo utilizamos su información

Procesamos datos personales para proporcionar el servicio: crear y mantener su cuenta, procesar depósitos y retiros, y habilitar el juego. Utilizamos datos de identidad y financieros para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias bajo la licencia de Anjouan, incluida la verificación de edad, controles KYC, monitoreo de lavado de dinero y detección de transacciones. Los datos de dispositivo y sesión respaldan el monitoreo de seguridad y la prevención de fraude en toda la plataforma. Cuando haya optado por participar, podemos usar sus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, que puede retirar en cualquier momento contactando al soporte.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago con licencia para manejar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para completar controles KYC. Los datos pueden divulgarse a la autoridad de juego de Anjouan (licencia número ALSI-182407008-FI1) y a las fuerzas del orden o cuerpos reguladores cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. Como parte del grupo Eventa Digital Limitada, los datos pueden ser accesibles para empresas afiliadas que operan en la misma infraestructura compartida, sujetas a los mismos estándares de manejo de datos aplicados en todo el grupo.

Retención de datos

Conservamos registros de cuentas y transacciones durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, en línea con las obligaciones de lavado de dinero adjuntas a nuestra licencia de juego. Los documentos KYC y los registros financieros pueden conservarse durante más tiempo cuando se aplique un requisito regulatorio, legal o de resolución de disputas en curso. Los datos que ya no son necesarios para ninguno de estos propósitos se eliminan o anonimizan.

Sus derechos

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. Puede pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando no se aplique ninguna obligación de retención regulatoria. Tiene derecho a restringir u oponerse a ciertas actividades de procesamiento. Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los detalles a continuación.

Contáctenos

Las consultas de privacidad y las solicitudes de derechos de datos pueden enviarse por correo electrónico a [email protected] o a través del widget de LiveChat disponible en el sitio. Actualmente no se nombra un Delegado de Protección de Datos dedicado para este operador; toda la correspondencia relacionada con la privacidad es manejada por el equipo de soporte. Acusaremos recibo de su solicitud y responderemos dentro de un período razonable.