Juego Responsable en Gambloria

El juego es entretenimiento. Funciona mejor cuando se mantiene así. Esta página establece las herramientas disponibles en tu cuenta, las organizaciones externas que ofrecen apoyo gratuito y cómo contactarnos directamente si necesitas hacer un cambio en tu cuenta. Gambloria opera bajo una licencia emitida por la Anjouan Gaming Authority, número de licencia ALSI-182407008-FI1.

Nuestro compromiso

Gambloria posee una licencia de juego emitida por la Anjouan Gaming Authority, y nuestras obligaciones de juego responsable se sitúan dentro de ese marco regulatorio. Operamos límites de depósito, autoexclusión y otras herramientas controladas por el jugador como características estándar de cada cuenta, no como extras opcionales. Si necesitas que tu cuenta se cierre o restrinja, actuamos sobre esa solicitud sin demora.

Herramientas disponibles

Tu cuenta incluye un conjunto de controles que puedes aplicar tú mismo en cualquier momento. La mayoría surten efecto inmediatamente. La autoexclusión cierra y bloquea tu cuenta en el momento en que la inicias.

Las herramientas disponibles para ti son:

Límites de depósito (diarios, semanales y mensuales)
Límites de pérdida
Períodos de enfriamiento
Autoexclusión (cierra y bloquea tu cuenta inmediatamente bajo solicitud)

Estableces y ajustas estos en la sección Juego Responsable de tu cuenta. Los límites de depósito se aplican a tarjetas y métodos de pago fiat. Si financias tu cuenta mediante criptomoneda, los límites de depósito no se aplican a esas transacciones. Si un límite estricto en depósitos es importante para ti, usa un método de pago no cripto.

El cierre completo de cuenta se gestiona a través de nuestro equipo de soporte en lugar de un botón de autoservicio. La autoexclusión, sin embargo, es de autoservicio y surte efecto en el momento en que la confirmas. Cualquier saldo restante se te devuelve al cierre.

Señales a observar

Algunos patrones vale la pena reconocer en tu propio juego. Ninguno de estos es un diagnóstico, pero son señales de que una pausa o una conversación con una organización de apoyo podría ser útil.

Perseguir pérdidas colocando más apuestas para recuperar lo que has perdido
Gastar más tiempo o dinero apostando de lo que planeaste
El juego afecta el tiempo con familia, amigos o trabajo
Pedir dinero prestado o vender cosas para financiar el juego
Sentirte irritable o inquieto cuando no estás jugando
Ocultar tu actividad de juego a personas cercanas a ti

Dónde obtener ayuda

Varias organizaciones ofrecen apoyo gratuito y confidencial. Ninguna de ellas requiere que estés en crisis para hacer contacto.

Para apoyo en juego responsable, visita jugarbien.es
La edad mínima para jugar es 18 años

Contáctanos

Para solicitar autoexclusión, establecer restricciones de cuenta o hacer cualquier pregunta sobre las herramientas en esta página, contacta a nuestro equipo de soporte por chat en vivo en el sitio o por correo electrónico a [email protected] . Ambos canales están disponibles las 24 horas, todos los días. Para cierre de cuenta específicamente, escribe a [email protected] y procesaremos tu solicitud y te devolveremos cualquier saldo restante.