Termos e Condições da Gambloria

Estes termos e condições constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você e a Eventa Digital Limitada, a empresa que opera a Gambloria, regendo seu uso da plataforma incluindo registro de conta, depósitos e saques, bônus e promoções, ferramentas de jogo responsável e resolução de disputas. A Gambloria possui licença de jogos número ALSI-182407008-FI1, emitida em 2024 pela autoridade de jogos de Anjouan, União das Comores, cobrindo cassino, cassino ao vivo e apostas esportivas sob uma única autorização. Ao acessar ou usar qualquer parte do serviço da Gambloria, você confirma que leu, compreendeu e aceitou estes termos integralmente.

Sobre nós e licenciamento

A Gambloria é operada pela Eventa Digital Limitada, uma empresa registrada na Costa Rica, que lançou a marca em 2025 e detém sua licença de jogos de Anjouan (ALSI-182407008-FI1). A Eventa Digital Limitada opera um portfólio de aproximadamente 67 marcas de cassino; marcas irmãs dentro desse portfólio compartilham a mesma infraestrutura de plataforma subjacente, mas cada uma opera como um serviço separado com sua própria base de contas. A documentação completa de conformidade, incluindo a Política AML, Políticas KYC, Métodos de Teste de Justiça e RNG, Jogo Responsável, Resolução de Disputas e Termos de Apostas Esportivas, está publicada no rodapé de cada página.

Registro de conta e elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para registrar uma conta e usar o serviço da Gambloria. Apenas uma conta por pessoa é permitida na plataforma; contas duplicadas podem ser fechadas e quaisquer saldos associados confiscados. Você deve fornecer informações de registro precisas, completas e atuais, e é responsável por manter essas informações atualizadas. Os instrumentos de pagamento usados na conta devem estar exclusivamente em seu próprio nome; contas compartilhadas, empresariais, corporativas e familiares não são permitidas como fontes de financiamento. A verificação de identidade (KYC) deve ser concluída antes que qualquer saque seja processado, independentemente do valor solicitado, e reservamos o direito de solicitar documentos de verificação a qualquer momento durante seu uso do serviço. Reservamos o direito de recusar o registro ou fechar qualquer conta que viole estes termos, incluindo contas abertas em jurisdições onde o acesso ao serviço é restrito.

Depósitos e saques

Aceitamos depósitos via Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, transferência bancária e uma variedade de carteiras eletrônicas incluindo Skrill, Neteller, Revolut, Paysafecard, Postepay e Multibanco quando disponíveis por país, bem como criptomoedas (Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tether, USD Coin, Dogecoin e TRON). Os depósitos mínimos começam em aproximadamente EUR 20 dependendo do seu país de residência e método escolhido; os mínimos por moeda para criptomoedas são exibidos no caixa no momento do depósito, e depósitos enviados abaixo desses mínimos não podem ser processados ou devolvidos. Não aplicamos taxas em depósitos ou saques; a única cobrança repassada é a taxa bancária intermediária em transferências bancárias, limitada ao equivalente a EUR 16. O processamento de saques do nosso lado leva até 72 horas antes que o pagamento seja liberado para seu provedor, após o qual o prazo do próprio provedor se aplica. Os valores mínimos de saque variam de EUR 50 a EUR 120 dependendo do seu país de residência e método. Os limites de saque no nível base de fidelidade são aproximadamente EUR 1.000 por dia, EUR 3.000 por semana e EUR 10.000 por mês; esses tetos aumentam com o nível de fidelidade e os valores atuais são mostrados no caixa. Os saques são devolvidos ao método usado para o depósito original quando possível, e os fundos depositados devem ser jogados pelo menos três vezes antes que uma solicitação de saque possa ser enviada.

Bônus e promoções

Cada promoção possui seus próprios termos específicos, publicados na página de promoção relevante, mas as seguintes regras padrão se aplicam em toda a plataforma, a menos que uma promoção indique o contrário. O requisito de apostas padrão é 40 vezes o valor do bônus; o bônus de recarga HighRoller possui um requisito de apostas de 35x, e os bônus de boas-vindas e recarga de domingo de apostas esportivas possuem um requisito de 5x. Durante qualquer bônus ativo, a aposta máxima permitida é EUR 5 em slots ou EUR 10 em jogos ao vivo, ou o equivalente na moeda declarada; este limite se aplica a apostas dobradas após uma rodada concluída e a rodadas de bônus compradas. O valor máximo que você pode sacar de ganhos de bônus é 10 vezes o valor do bônus. A validade do bônus é de 7 dias a partir do crédito para bônus do Pacote de Boas-Vindas e 14 dias para outros bônus, a menos que indicado de outra forma. A contribuição do jogo para apostas é 100% para slots, 10% para roleta ao vivo, 10% para blackjack e 0% para jogos de mesa, ganho instantâneo, raspadinhas e originais da casa. Apenas um bônus pode estar ativo por vez, e bônus de depósito não podem ser combinados. Reservamos o direito de anular bônus e quaisquer ganhos associados, e de fechar contas, onde identificarmos abuso incluindo manipulação de apostas, hedge de baixas probabilidades para limpar saldo de bônus ou qualquer jogo estruturado para gerar um resultado sem risco de um bônus.

Jogo responsável

Fornecemos uma variedade de ferramentas de jogo responsável incluindo limites de depósito, tempos limite de sessão e autoexclusão, cujos detalhes completos estão definidos em nossa página dedicada de Jogo Responsável. Solicitações de autoexclusão enviadas via [email protected] ou [email protected] são processadas prontamente, e você também pode usar o serviço de LiveChat disponível no site 24 horas por dia para solicitar qualquer medida de jogo responsável. Se você está preocupado com seu jogo, deve revisar as ferramentas e recursos disponíveis na página de Jogo Responsável antes de continuar a usar o serviço.

Resolução de disputas

As reclamações devem ser enviadas em primeira instância à nossa equipe de suporte via LiveChat ou por e-mail para [email protected] , disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. Casos não resolvidos no primeiro contato são escalados internamente e você será mantido informado sobre o status de sua reclamação durante todo o processo. Em qualquer disputa relativa a um resultado de jogo, os registros do servidor e da plataforma constituem o registro definitivo. Se uma reclamação não for resolvida de forma satisfatória no nível gerencial, você pode encaminhar o assunto a um órgão independente, à autoridade de jogos relevante ou ao regulador de licenciamento de Anjouan, cujos detalhes estão publicados no rodapé do site.

Alterações nos termos

Reservamos o direito de atualizar ou alterar estes termos a qualquer momento, com aviso fornecido por e-mail para o endereço registrado em sua conta ou por um aviso destacado no site antes que as alterações entrem em vigor. A data de vigência de qualquer revisão será declarada no momento da notificação. O uso contínuo do serviço da Gambloria após a data de vigência de uma atualização constitui sua aceitação dos termos revisados.